Personvernerklæring

Sist oppdatert: 19. juli 2026

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Vi bruker Shopify som e-handelsplattform for å tilby nettbutikken, behandle bestillinger og levere tilknyttede funksjoner.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettbutikken, gjennomfører et kjøp, kontakter oss eller bruker tjenestene våre på andre måter.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettbutikken.

Vi kan behandle følgende opplysninger:

Kontaktopplysninger

Navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Bestillings- og transaksjonsopplysninger

Informasjon om produkter du ser på, legger i handlekurven, bestiller, returnerer eller reklamerer på. Dette kan også omfatte ordrenummer, kjøpshistorikk, leveringsmåte og betalingsstatus.

Betalingsopplysninger

Informasjon om valgt betalingsmåte, betaling, refusjon og betalingsbekreftelse.

Betalinger behandles av betalingsleverandørene våre. Vi mottar normalt ikke fullstendige kortnumre eller andre komplette betalingskortopplysninger.

Kundeopplysninger

Dersom du oppretter en kundekonto, kan vi behandle innloggingsinformasjon, lagrede adresser, bestillingshistorikk og kontoinnstillinger.

Kommunikasjon

Informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice, sender spørsmål, ber om retur, reklamerer eller kommuniserer med oss på andre måter.

Tekniske opplysninger

IP-adresse, nettleser, enhetstype, operativsystem, språkinnstillinger, nettverksinformasjon og andre tekniske identifikatorer.

Bruksopplysninger

Informasjon om hvordan du bruker og navigerer i nettbutikken, hvilke sider og produkter du besøker, hvilke lenker du trykker på, og hvordan du kom til nettstedet.

Markedsføringsopplysninger

E-postadresse, markedsføringsvalg, samtykker og informasjon om hvordan du samhandler med nyhetsbrev, annonser og kampanjer.

3. Hvordan samler vi inn opplysningene?

Vi kan samle inn personopplysninger:

- direkte fra deg når du bestiller, oppretter konto, kontakter oss eller melder deg på markedsføring
- automatisk når du bruker nettbutikken, blant annet gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier
- fra Shopify og andre tjenesteleverandører som hjelper oss med betaling, levering, analyse, markedsføring, sikkerhet og drift
- fra samarbeidspartnere og annonseplattformer når dette er tillatt og du har gitt nødvendig samtykke

4. Hva bruker vi personopplysningene til?

Behandle og levere bestillinger

Vi bruker personopplysninger for å:

- registrere og behandle bestillingen din
- motta og kontrollere betaling
- sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon
- pakke og levere produktene
- håndtere retur, bytte, refusjon og reklamasjon
- svare på spørsmål om bestillingen

Kundeservice og kommunikasjon

Vi bruker opplysningene dine for å svare på henvendelser, hjelpe med produkter og størrelser, løse problemer og følge opp kundeforholdet.

Drift og forbedring av nettbutikken

Vi kan bruke opplysninger for å drifte, vedlikeholde, analysere og forbedre nettbutikken, produktsortimentet og kundeopplevelsen.

Sikkerhet og svindelforebygging

Vi kan behandle opplysninger for å beskytte nettbutikken og kundene våre, kontrollere betalinger og oppdage, undersøke eller forhindre svindel, misbruk og annen ulovlig aktivitet.

Markedsføring

Vi kan bruke kontaktopplysninger og informasjon om aktiviteten din til å sende relevante nyheter, tilbud og kampanjer når vi har samtykke eller annet lovlig grunnlag.

Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-post ved å bruke avmeldingslenken nederst i e-posten eller kontakte oss.

Vi kan fortsatt sende nødvendige meldinger om bestillinger, betalinger, levering, kundekonto eller andre tjenester selv om du melder deg av markedsføring.

Juridiske forpliktelser

Vi kan behandle og oppbevare opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle krav etter blant annet bokførings-, skatte-, forbruker- og personvernlovgivningen, eller for å håndtere rettskrav og henvendelser fra offentlige myndigheter.

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av en avtale

Når behandlingen er nødvendig for å behandle og levere bestillingen din, motta betaling, gjennomføre levering eller håndtere retur, refusjon og kundeservice.

Rettslig forpliktelse

Når vi må behandle eller oppbevare opplysninger for å oppfylle lovpålagte krav, blant annet etter bokførings- og forbrukerlovgivningen.

Berettiget interesse

Når behandlingen er nødvendig for å drive en sikker og brukervennlig nettbutikk, forebygge svindel, forbedre tjenestene eller følge opp kunder, og personvernhensynene dine ikke veier tyngre.

Samtykke

Når du melder deg på markedsføring, godtar valgfrie informasjonskapsler eller samtykker til analyse og personlig tilpasset annonsering.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted.

6. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier i nettbutikken.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettbutikken, handlekurven, sikkerheten, betalingsløsningene og utsjekkingen skal fungere.

Valgfrie informasjonskapsler kan brukes til:

- statistikk og analyse
- forbedring av nettbutikken
- måling av markedsføring
- personlig tilpassede annonser
- å huske valg og preferanser

Valgfrie informasjonskapsler brukes i samsvar med valgene du gjør i samtykkebanneret. Du kan endre eller trekke tilbake valgene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

Når du har samtykket, kan opplysninger om bruken av nettbutikken deles med analyse- og markedsføringsleverandører som Shopify, Google og Meta.

7. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken, levere bestillingen din, oppfylle lovkrav eller gjennomføre behandling du har samtykket til.

Vi kan dele opplysninger med:

Shopify

Shopify leverer e-handelsplattformen, nettbutikkfunksjoner, utsjekking, sikkerhet, lagring og andre tekniske tjenester.

Betalingsleverandører

Opplysninger kan deles med leverandører som behandler betaling, for eksempel Shopify Payments, Vipps/MobilePay, Klarna, Visa, Mastercard og digitale betalingsløsninger som Google Pay.

Transport- og leveringsleverandører

Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og leveringsinformasjon kan deles med Bring/Posten eller andre transportører som brukes for å levere bestillingen.

IT- og tjenesteleverandører

Vi kan bruke leverandører til blant annet skylagring, teknisk drift, kundeservice, e-post, sikkerhet, analyse og administrasjon av nettbutikken.

Analyse- og markedsføringsleverandører

Når du har gitt nødvendig samtykke, kan opplysninger deles med tjenester som Google, Meta og Shopify for analyse, kampanjemåling og annonsering.

Profesjonelle rådgivere

Opplysninger kan deles med regnskapsfører, juridiske rådgivere eller andre fagpersoner når dette er nødvendig.

Offentlige myndigheter

Opplysninger kan deles dersom vi er rettslig forpliktet til det, eller når det er nødvendig for å beskytte våre eller andres rettigheter, sikkerhet eller eiendom.

Tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal bare bruke opplysningene til avtalte formål og i samsvar med gjeldende personvernregler.

8. Forholdet til Shopify

Shopify er vert for nettbutikken og behandler personopplysninger for å levere, sikre og forbedre e-handelsplattformen.

Informasjon som sendes inn gjennom nettbutikken, kan bli overført til Shopify og Shopifys underleverandører. Disse kan befinne seg i andre land enn Norge.

For enkelte avanserte tjenester og funksjoner kan Shopify selv være behandlingsansvarlig for deler av behandlingen. Dette kan blant annet gjelde behandling knyttet til sikkerhet, forbedring av Shopifys tjenester og personlig tilpassede tjenester på tvers av Shopify-butikker.

Du kan lese mer om Shopifys behandling av kundeopplysninger her:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Du kan administrere enkelte personvernvalg knyttet til Shopify gjennom Shopifys personvernportal:

https://privacy.shopify.com/

9. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle eller lagre personopplysninger utenfor Norge og EØS.

Ved slike overføringer skal det benyttes et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel:

- en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå
- EUs standard personvernbestemmelser
- andre lovlige sikkerhetsmekanismer etter personvernregelverket

10. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Hvor lenge opplysningene lagres, avhenger blant annet av:

- om du har en aktiv bestilling eller kundekonto
- behovet for å håndtere retur, reklamasjon eller kundeservice
- lovpålagte krav til bokføring og dokumentasjon
- behovet for å forebygge svindel
- eventuelle tvister eller rettskrav

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem videre.

11. Sikkerhet

Vi og tjenesteleverandørene våre bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring og offentliggjøring.

Ingen overføring eller lagring av informasjon kan garanteres å være fullstendig sikker. Du bør derfor ikke sende sensitive eller konfidensielle personopplysninger gjennom usikre kommunikasjonskanaler.

Dersom du har en kundekonto, er du ansvarlig for å beskytte passordet og innloggingsinformasjonen din.

12. Personopplysninger om barn

Sporty Shorty selger produkter til barn og tenåringer, men nettbutikken og kjøpsprosessen er først og fremst beregnet på foreldre, foresatte og andre som lovlig kan gjennomføre et kjøp.

Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å gjennomføre bestillinger på vegne av barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn til markedsføring uten gyldig behandlingsgrunnlag og nødvendig involvering fra foresatte.

Dersom du mener at et barn har gitt oss personopplysninger på en måte som ikke er i samsvar med personvernregelverket, kan du kontakte oss og be om at opplysningene undersøkes eller slettes.

13. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til:

Innsyn

Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og få en kopi av opplysningene.

Retting

Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.

Sletting

Du kan i enkelte tilfeller be om at personopplysninger slettes.

Begrensning

Du kan i enkelte tilfeller be om at behandlingen begrenses.

Dataportabilitet

Du kan i enkelte tilfeller be om å motta opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert og maskinlesbart format, eller be om at de overføres til en annen behandlingsansvarlig.

Protest

Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.

Du kan når som helst protestere mot bruk av personopplysninger til direkte markedsføring.

Trekke tilbake samtykke

Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Rettighetene er ikke absolutte, og enkelte unntak kan følge av loven. Vi kan også be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Vi svarer på forespørsler så raskt som mulig og innen fristene som følger av personvernregelverket.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@sportyshorty.no.

14. Automatiserte avgjørelser

Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende vesentlige konsekvenser for deg.

Nettbutikken og samarbeidspartnerne våre kan bruke automatiserte systemer til blant annet produktanbefalinger, svindelforebygging, analyse og tilpasning av annonser.

15. Tredjeparts nettsteder

Nettbutikken kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av andre virksomheter.

Vi er ikke ansvarlige for hvordan disse tredjepartene behandler personopplysninger. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til nettstedet eller tjenesten du besøker.

16. Klager

Dersom du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi får mulighet til å undersøke og løse saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/klage-til-datatilsynet/

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, tar i bruk nye tjenester eller må tilpasse erklæringen til juridiske eller regulatoriske krav.

Den nyeste versjonen publiseres i nettbutikken med oppdatert dato.

18. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å bruke personvernrettighetene dine, kan du kontakte: post@sportyshorty.no

SPORTY SHORTY er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen.